COMUNICACIÓN INTERNA ¿PARA PYMES? (+INFOGRAFÍA)

Muchas empresas ignoran que para competir y enfrentar los cambios actuales del mercado deben mantener motivado al equipo de trabajo, no solo en el aspecto económico, sino que también deben saber cómo construir una cultura corporativa con la que los empleados se sientan identificados.

El darle la debida importancia a la comunicación interna mejorará el clima laboral y la productividad de la organización, sea cual sea el número de empleados que ésta posea. Es un error común pensar que este tipo de comunicación es exclusivamente para grandes empresas.

Existen muchas herramientas disponibles para poner en práctica la comunicación interna. Dependiendo de la empresa se pueden utilizar las que mejor se adapten a sus posibilidades y objetivos. Algunas de ellas son:

Reuniones: Pueden ser útiles para tomar decisiones, capacitar y asignar nuevas tareas. Son fundamentales para fomentar la interacción entre el equipo de trabajo y las diferentes áreas de la empresa.

Cartelera: Es una de las herramientas más sencillas de llevar a cabo y un método siempre efectivo de comunicación siempre que se coloquen en un lugar de alta visibilidad para los empleados. Puede contener información legal de la empresa, fotografías, logros obtenidos, nuevas políticas o actividades que se realicen dentro de la empresa.

Buzón de sugerencias: Siempre que sea utilizado de forma activa, puede ser útil para conocer propuestas y solucionar los problemas u opiniones de los empleados en cuanto a la organización, sus normas, relaciones laborales, beneficios sociales, etc.

Correo electrónico: Es una herramienta de bajo costo, aunque no todos los empleados cuentan con una computadora para realizar su trabajo, dependiendo del tipo de comunicación puede ser de gran utilidad para hacer llegar el mensaje de forma rápida y del mismo modo obtener respuesta.

Videoconferencia: Permite conectar a dos o más personas alejadas geográficamente, es una herramienta que ahorra dinero y tiempo a las empresas.

Intranet: Red de comunicación interna de las empresas, que permite enviar mensajes de manera instantánea. Puede usarse para compartir información, material o datos de la empresa.

Newsletter: Impresos o digitales. Tienen la finalidad de informar a los empleados sobre las noticias de la empresa, testimonios, cumpleaños o artículos relacionados con las áreas de la organización.

Manual del empleado: Se utiliza sobre todo para los nuevos ingresos. Debe contener información de la empresa, como la historia, misión, visión, valores, normas, políticas internas, organigrama, pautas de seguridad y procesos a seguir para realizar tareas dentro de la organización.

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